服務條款與細則

歡迎閣下使用 企鵝印刷（以下簡稱「本公司」或「我們」）的網站及服務。當閣下提交訂單及確認付款時，即表示閣下已閱讀、理解並完全同意接受以下所有條款與細則。

1. 訂單與報價

網站上顯示的價格僅供參考，最終價格以本公司發出的正式報價單或結帳頁面顯示為準。

訂單一經確認並進入生產流程，將無法取消或修改任何規格及內容。

報價單的有效期限一般為發出日起計 7 天（或按報價單上註明為準），逾期需重新報價。

2. 稿件要求與版權聲明

檔案規格： 閣下須確保提交的印刷稿件符合本公司的印刷要求（例如：CMYK 色彩模式、解析度 300 DPI、已預留出血位及文字已轉外框等）。因稿件規格不符而導致的印刷錯誤或延誤，本公司概不負責。

內容審查： 本公司保留拒絕印製任何帶有淫褻、誹謗、侵權或違反香港法律內容的權利。

版權責任： 閣下須保證所提交之檔案及圖文均擁有合法版權或已取得授權。如因印製該稿件而引起任何版權或商標訴訟，所有法律及賠償責任均由閣下全權承擔，本公司概不負責。

3. 色差與印刷標準 (⚠️ 印刷必讀)

螢幕與印刷差異： 電腦或手機螢幕顯示的顏色（RGB）與實際印刷出的顏色（CMYK）存在物理上的差異。所有印刷品顏色均以本公司標準之 CMYK 色值作準，不能以螢幕顯示顏色作為退貨理由。

合理色差範圍： 傳統柯式印刷或數碼印刷均存在正常的色差範圍（一般為 ±10% 至 15% 內）。即使是同一稿件在不同時間加印，亦可能因溫度、濕度及紙張批次而產生輕微色差，此屬印刷業正常標準。

加工耗損： 印刷及後加工（如裁切、摺紙、過膠、燙金）過程中可能存在極輕微的尺寸誤差（一般為 ±1-2mm 內）及合理範圍內的耗損，敬請見諒。

4. 付款條款

除另有協議外，所有訂單必須在全數付款或支付指定訂金後，方會開始進入印前審核及生產流程。

所有客製化印刷商品，一經確認進入生產程序，所繳付之款項將不予退還。

5. 交貨與物流

網站上標示的「生產時間」或「交貨期」為預計工作天（不包括星期六、日及公眾假期），僅供參考。本公司會盡力準時交貨，但若因不可抗力因素（如惡劣天氣、機器故障、物流延誤等）導致貨期延遲，本公司不承擔任何因此而引起的直接或間接損失。貨物交予物流公司或由閣下簽收後，任何運輸途中的損毀或遺失，風險由買方或物流方承擔。

6. 退貨、重印與索償

由於印刷品為客製化商品，除產品出現嚴重質量問題（如：錯用材質、與確認稿件嚴重不符、明顯大面積污損）外，本公司不接受任何以「改變心意」、「不喜歡」或「個人審美」為由的退款或退貨。

如發現印刷品有上述嚴重質量問題，閣下必須於收貨後 3 天內透過電郵與我們聯絡，並提供清晰的照片證明。逾期提出的索償，本公司保留拒絕受理的權利。

經本公司核實為我方失誤後，我們將為閣下安排免費重印，但不接受退款要求，且賠償金額最高不超過該印刷品之訂單總額。

7. 條款修改與法律管轄

本公司保留隨時修改本《條款與細則》的權利，更新後即時生效，恕不另行通知。

本條款及細則受香港特別行政區法律管轄，並按其解釋。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

8. 聯絡我們

如對以上條款有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：

公司名稱： 企鵝印刷 / Achieve Target International Ltd.

電郵地址： [email protected] / [email protected]