企鵝印刷下單流程

只需 5 個步驟即可輕鬆完成訂購！我們全年365天、每天24小時接受訂單！為確保最終成品完全符合您的期望，並避免生產過程中出現誤差，我們十分重視前期的溝通與確認。請參考以下詳細的下單與生產流程：

1. 選擇產品與專業諮詢

一開始的溝通越清晰，後續的報價與生產流程就越順暢。如果您已經有明確的印刷需求，請在聯絡我們時，盡量提供以下詳細資訊：

• 需要產品： 例如卡片、宣傳單張、小冊子、海報或貼紙等。

• 實際用途： 請告訴我們產品的使用場景。例如：是否需要放在戶外日曬雨淋？是否需要方便用原子筆書寫？了解用途後，我們能為您建議最合適的材質。

• 具體尺寸： 標準尺寸（如 A4、A5）或自訂的特殊尺寸。

• 紙質要求： 例如光粉紙（適合色彩鮮豔的圖片）、啞粉紙（質感較柔和）、書紙（適合書寫）或特厚卡紙等。

• 後加工要求： 是否需要額外的工序？例如：單面/雙面過膠、激凸、燙金、打孔、對摺或荷包摺等。

• 期望工期： 屬於常規件，還是有指定日期前必須收貨的「急件」？

• 收貨方式： 選擇門市自取或快遞送貨上門。

💡 完全沒有頭緒？請隨時聯絡我們！ 如果您是第一次印製，或者對上述選項感到陌生，完全沒有問題。您可以直接透過 WhatsApp 聯絡我們進行專業諮詢。只需告訴我們您的初步想法、預算，或者發送一張您喜歡的參考圖片，我們的客服專員就會耐心為您解答，並建議最合適的印刷方案。

2. 提交檔案與評估

確認初步需求後，您可以透過 WhatsApp 或 Email 將設計檔案發送給我們（建議大容量檔案使用 Email 以免被壓縮）。我們接受多種常見的設計及文書檔案格式，方便不同程度的客戶：

• 接受格式： AI, PDF, Canva, JPG, PNG, Word, PPT 等。

• 檔案評估與代客改稿： 收到您的檔案後，我們的印前專員會立即進行詳細檢查，包括解像度是否足夠、有沒有預留「出血位 (Bleed)」、色彩模式是否正確等。

• 關於改稿與排版費用： 若檔案只是一些基本的不符合規格（例如只需輕微調整尺寸或加上出血位），我們可提供簡單的代客改稿服務。但如果您的檔案需要進行比較複雜的排版調整、格式重組，或涉及從零開始的設計服務，我們有機會收取相應的「改稿/設計費用」。請放心，任何涉及額外收費的項目，我們都必定會在正式報價階段向您清楚說明，在取得您的同意前絕不會隨便收費。

3. 確認生產、工期與付款

當我們完成檔案評估後，客服會為您提供一份最終確認的訂單明細。 這份明細將會清楚列出：最終報價（包含可能產生的改稿費）、具體的生產細節、以及預計的交貨工期。 當雙方就上述內容達成共識後，請您安排付款以確認訂單。我們會在確認收到款項後，即時為您排期處理，正式啟動後續工序。

4. 核對稿件與投入印刷

這是確保印刷品質最關鍵的一步。 付款完成後，若您的檔案曾交由我們進行任何修改或微調，我們必定會先發送一份「電子預覽稿（JPG 或 PDF 檔）」給您作最後核對。 請您務必仔細檢查當中的文字內容（特別是錯別字、電話號碼等）與排版位置是否正確。 因為印刷機一旦啟動便無法中途更改，當您明確回覆「確認稿件無誤」後，我們就會立刻安排開機印刷，確保在承諾的工期內為您趕製。

5. 包裝與準時出貨

印刷及所有後加工程序完成後，我們會進行品質檢查，並將成品妥善包裝（如使用防潮熱縮膜及堅固紙箱），防止運送過程中受損。 最後，我們會按照您在第一步指定的收貨方式，安排快遞準時送貨上門，或通知您前來門市自取，讓您輕鬆、安心地收到完美的印刷成品。